RASCUNHO para revisão jurídica.
A Mulino é um serviço de gestão de e-commerce com IA. Responsável: Mulino. Contato: [email protected].
Usamos os dados só para prestar o serviço contratado: painel de vendas, etiquetas, controle de estoque, respostas a compradores, sugestão de reposição, suporte e cobrança. Não vendemos dados. Não usamos dados de uma loja para atender outra nem para publicidade.
Cada loja tem um ambiente próprio, com acessos, arquivos e credenciais separados.
A Mulino usa inteligência artificial para organizar informações, montar relatórios e sugerir ou enviar respostas dentro das regras aprovadas pela loja. Há sempre uma pessoa responsável pela conta.
Com as plataformas que a loja conectou, com fornecedores de tecnologia que nos ajudam a prestar o serviço (sob contrato e só para essa finalidade) e com autoridades, quando a lei exigir.
Acesso só pelos canais oficiais; acesso restrito a quem atende a loja; registro de acessos.
Enquanto o serviço estiver ativo. Depois do cancelamento, os acessos são revogados em até 24 horas e os dados da loja são apagados, exceto o que a lei obrigar a guardar.
O titular pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD) pelo e-mail ou WhatsApp. Respondemos em no máximo 1 dia útil, normalmente bem antes. A loja pode pedir a exclusão dos dados a qualquer momento e desconectar a Mulino direto nas plataformas.
Avisaremos as lojas clientes pelo WhatsApp quando houver mudança relevante.